Qual a política de devolução ou troca da Trend Embalagens?
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas, quando aplicável, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor ou no Código Civil.
O usuário deverá solicitar a troca ou devolução por meio do canal FALE CONOSCO.
O objeto da troca ou devolução deverá ser retornado em embalagem original, sem indícios de uso e nas mesmas condições que foi recebido, bem como acompanhado de nota fiscal correspondente, para verificação do vício apontado e, se cabível, correção.
Em casos de arrependimento:
Com a aprovação do Pedido pela Trend Embalagens e confirmação do pagamento, o usuário não poderá desistir da contratação em razão da natureza do objeto do pedido, qual seja, a personalização de embalagens a partir de especificações fornecidas pelo usuário. Portanto, ANTES DE ENVIAR O PEDIDO, O USUÁRIO DEVE SE CERTIFICAR DA ADEQUAÇÃO DE TODAS AS PERSONALIZAÇÕES INSERIDAS E SOLICITADAS.
